在过去的十年中,David DeCheser 曾在 R/GA 担任集团执行创意总监,并为包括 Google、Marvel、Volvo、Verizon 等在内的众多客户提供服务。行政电子邮件列表 他的作品赢得了戛纳电影节和 Clio 等机构的赞誉,他还担任过 The One Show 和威比奖的评委。但今年早些时候,DeCheser 离开了屡获殊荣的数字转型咨询公司 Valtech,成为该公司首位高级副总裁兼北美执行创意总监。 Valtech 在 18 个国家设有 51 个办事处,并与欧莱雅、MAC Cosmetics 和丰田等客户合作,行政电子邮件列表 但它专注于业务转型,并试图从不同于传统机构的角度进行营销,同时也是对传统机构的挑战世界。
DeCheser 并不是唯一一个离开传统代理机构去寻找更绿色牧场的人:大约 40% 的控股公司拥有的代理机构工作人员预测,行政电子邮件列表 他们将在明年为独立代理机构、咨询公司或广告商内部工作,根据2019 年 Digiday 调查。到 2021 年为止,许多创意大师已离开代理机构,在希望加强内部代理机构的品牌担任领导职务。由于人工智能和自动化的兴起,机构世界准备用更少的员工做更多的工作,行政电子邮件列表 外流可能会增加。 “不懈的关注” 关注客户体验和数字化转型的机会是使咨询公司对 DeCheser 等机构创意人员具有吸引力的因素之一。在经历了一年多的大流行之后,
事实证明,让客户体验正确对品牌来说更加重要。行政电子邮件列表 根据 Zendesk 最近的一项研究,一半 (50%) 的消费者会在一次糟糕的体验后更换品牌,而 75% 的消费者愿意在提供良好客户体验的品牌上花费更多。随着品牌寻求赶上因大流行而改变、加速和以其他方式演变的行为,行政电子邮件列表 人们对客户体验重新产生了兴趣。 DeCheser 解释说,要想吸引那些已经习惯了整天坐在电脑和智能手机前但现在又匆匆回到实体店的消费者,就必须弄清楚数字和物理之间的融合。与其真正的客户体验不同,